Швейцарската банка "Кредит суис" назначи 20 роботи

04.05.2017 | 16:40
по статията работи: econ.bg
Макар новата технология да позволява на банката да намали персонала на институцията, щатните бройки са се запазили, защото са били наети нови програмисти
Швейцарската банка "Кредит суис" назначи 20 роботи
Снимка: БГНЕС

Швейцарската банка "Кредит суис" назначи на работа 20 робота, като задачата на повечето от тях е да помагат на банковите служители да дават отговори на оплаквания от клиенти - съобщи изпълнителният директор за глобалните пазари Браян Чин.

Той говори в рамките на Глобалната конференция на Института Милкен" в Бевърли Хилс, Калифорния и обясни, че технологиите ще помогнат на неговите служители да намалят с 50 процента броя на рекламациите в кол-центъра на финансовата институция.

Той добави, че новата технология работи като гласовата система на like Amazon.com Inc, наречена Alexa. Чин нарича новите служители роботи, но не стана ясно дали те имат физическо присъствие или са просто виртуални системи. Не стана ясно и как тези роботи взаимодействат с банковите чиновници.

"Задават им въпроси и те връщат подходящите регулации, вместо служители да се ровят в наръчници или в уебсайтове" - каза Чин. "Те са наистина много добри при обикновени въпроси".

Чин каза, че макар новата технология да позволява на банката да намали персонала на институцията, щатните бройки са се запазили, защото са били наети нови програмисти.

Оцени статията:
0/0
Коментирай
Моля, пишете на кирилица! Коментари, написани на латиница, ще бъдат изтривани.
Предложи
корпоративна публикация
Бул Одит ООД Дружество за счетоводни консултации и одит.
РАЙС ЕООД Търговия и сервиз на офис техника.
ММС Инк. ЕООД Официален дистрибутор на Daikin-Япония. Лидер в производството на климатична техника.
Резултати | Архив
  • Женевски конвенции
  • Най-старата коневъдна ферма в света
  • Най-старата коневъдна ферма в света
  • Зимна приказка
  • Най-старата коневъдна ферма в света
Между приятели: - На кого е кръстена дъщеря ви Гертруда? - На дядо си Пенчо. - ?!? - Беше герой на труда....
На този ден 26.02   364 г. – Валентиниан I става римски император. 1616 г. – На Галилео Галилей е забранено да преподава астрономията на Николай Коперник, като противоречаща на...