Правителството одобри Ръководство за разработване на Харта на клиента и Методология за измерване и управление на удовлетвореността на потребителите, съобщават от пресслужбата...
На този ден 16.05
1204 г. – Балдуин IX Фландърски е коронован за първи император на Латинската империя.
1527 г. – Флорентинците изгонват Медичите от Флоренция и градът отново...