Около 23% от пътниците резервират традиционни пакетни ваканции. Понастоящем 20% предпочитат "нови туристически пакети" чрез избор на персонализирано пътуване онлайн, при които пътуващите могат да резервират полет и хотел от един оператори и да вземат кола под наем посредством друг уебсайт. Това обясни Мартин Райшертс, еврокомисар по въпросите на правосъдието, основните права и гражданството.

По думите й европейците резервират ваканционни пакети на стойност повече от 1 млрд. евро всяка година. Често обаче туристите не знаят на какво равнище на защита имат право, ако нещо се обърка.

„Ето защо е необходимо да се актуализират правилата на ЕС за пакетните туристически пътувания“, заяви тя.

Еврокомисарят обясни, че правилата на ЕС за защита на потребителите осигуряват необходимото спокойствие на пътуващите, които си купуват ваканционни пакети. ЕК обаче иска да разшири обхвата на тази защита, поради което се подготвя реформа, която да засегне много повече туристи, пише „Стандарт“.

„С реформата ще стане по-ясно кой е отговорен, ако нещо се обърка. Пътниците също така ще се ползват от допълнителни права във връзка с развалянето на договора, например в случай на непредотвратимо събитие от извънреден характер на местоназначението, както и от по-добър достъп до средства за правна защита“, обясни още тя.

По думтие й за първи път потребителите ще могат да претендират за обезщетение в целия ЕС за претърпени "неимуществени вреди" като например за провалена почивка. Полза от реформите ще има и за предприятията – ще се намали бюрокрацията, ще се създадат равни условия за конкуренция.