Националната здравноосигурителна каса удължи служебно протоколите на хронично болните пациенти. Мярката влиза в сила от 16 ноември и ще продължи докато е в сила извънредната обстановка. Здравната каса предприема служебното удължаване, за да избегне струпването на пациенти в закрити пространства и пред кабинетите на личните лекари, както и за да гараннтира достъпа на хората до необходимите им лекарства. Разпоредбата обхваща уловията за отпускане на лекарства, медицински изделия и диетични храни, покривани от здравната каса.
Пациентите трябва да се съобразят с услонието, което НЗОК поставя - да вземат лекарствата от същата аптека, от която са пазарували преди въвеждането на извънредния ред. Ако все пак се наложи да купуват от друго място или терапията им трябва да бъде променена, тогава пациентите ще трябва да посетят джипито си.