От 1 август 2023 г. в магазините във Франция вече не се издават автоматично касови бележи, а единствено ако клиентът изрично го поиска. Същото се отнася и за бележките, с които се удостоверява плащането с банкова карта.

Решението бе взето с промени в закона срещу разхищението и в полза на кръговата икономика през февруари 2020 г. Първоначално мярката трябваше да влезе в сила от 1 януари т.г., после от 1 април, но бе отлагана заради възникването на различни нерешени проблеми. В крайна сметка от миналия вторник тя вече е валидна за цяла Франция.

Всяка година в страната се отпечатват по 30 млрд. такива хартиени бележки. Целта е с тяхното премахване да бъдат спестени 150 000 т хартия годишно, а 25 млн. дървета да останат неотсечени.

Още един посочван аргумент е, че населението повече няма да бъде в контакт с вредни вещества при отпечатването като например бисфенол А, който може да доведе до нарушения в ендокринната система.

Според допитване до потребителите 58% одобряват новата система, но 39% посочват, че ще продължат да изискват касови бележки, защото им е по-удобно и прегледно. А 3% смятат да използват една трета възможност - да получават бележките си дигитално по имейл, чрез есемес или  QR код. Това обаче изисква гаранции за опазване на личните данни. Нещо повече - ако търговецът няма необходимата техника за целта, той би могъл да откаже да изпрати “дематериализирания” документ. Има и опасения, че събраните от клиентите имейли могат да бъдат широко използвани за маркетингови цели и те да бъдат бомбардирани с нежелани оферти.

При всички случаи клиентите във Франция занапред трябва изрично да заявят желание да получат бележка, иначе това няма да стане. Като начало близо до касите ще има напомнящи табели, а касиерите ще са задължени да питат купувачите дали си искат бележката.

От правилото обаче има и изключения. Задължително ще продължават да се издават хартиени касови бележки при покупка на стоки, които изискват издаването на гаранционна карта - всякакви домакински електроуреди, компютри, лаптопи, телефони, фотоапарати, часовници и т.н., изброяват френските медии.  

Същото важи засега за сметките в ресторантите, хотелите, както и при предоставянето на услуги - фризьорски и козметични салони, автосервизи и пр., когато сметката надхвърля 25 евро.

Бележки ще издават кантарите за претегляне на плодове и зеленчуци, както и касовите автомати за самообслужване, защото изискването да се излезе от магазина е бележката да бъде сканирана.

Асоциациите на потребителите във Франция са настоявали да има максимална стойност на покупката, над която бележките на хартия да останат задължителни. Депутатите обаче не са се съобразили с това настояване, затова сега

няма значение дали покупката е за 1, или за 1000 евро.

Едно от големите притеснения на хората е било, че липсата на хартиените касови бележки прави по-трудна замяната или връщането на стоката, пише френското икономическо издание “Капитал”.

“Има решения. Дистрибуторите записват реализираните през деня търговски трансакции, ако консуматорът плаща с банкова карта или чек, така че информация за покупката може да бъда намерена, но ще отнема повече време”, коментира пред него адвокатката по икономическо право Еманюел Воасе.

В месеците на подготовка някои магазини са въвели свои начини за проверка на извършените касови операции, включително програми за лоялност. Експертите обаче съветват при покупка на дрехи или обувки, които може да се окажат не по мярка и трябва да бъдат върнати, клиентите все пак да се подсигурят, като си поискат бележка на хартия.

Другото голямо притеснение е, че без хартиена касова бележка клиентите няма как да контролират покупките си, особено в случаите, когато има разминаване между цената, афиширана на щандовете, и тази на каса. За успокоение правителството обещава да засили проверките в магазините за коректността на търговците.

Всъщност анкети показват, че френските потребители са разделени на две. В едната група са онези, които така или иначе рядко поглеждат бележките си и обикновено ги изхвърлят в първото кошче, което видят. За тях прибраните по чантите или в джобовете касови бележки са чиста досада.

Втората група държат винаги да правят проверка дали бележката отговаря по количество и цени на закупеното в магазина и дали няма някаква грешка Затова те продължават да са привърженици на досегашната практика.

Има и такива, които пазят бележките цял месец, за да си направят сметките накрая какво са похарчили. Електронните бележки, които могат да бъдат проверявани на смартфоните, затрудняват много хора, особено по-възрастните. Повечето от тях посочват, че се чувстват по-сигурни с бележките в ръка.

Не във всички европейски страни отказът от хартиените касови бележки се посреща с възторг.

Германците и австрийците продължават твърдо да държат на тях. За сметка на това държави като Белгия, Испания и Португалия също са отишли доста напред в намирането на алтернативи при покупките в магазините.