"БТК Груп" продаде дъщерната си компания "БТК Контакт" ЕООД на "Софика Груп" - компания, занимаваща се с контакт център услуги. Сделката е била финализирана на 08 август 2008. С продажбата на международния си контакт център българският телеком се стреми да се концентрира върху своя основен бизнес, информират от БТК.

Купувачът „Софика Груп” АД” е независима българска компания, предлагаща услуги за аутсорсинг на бизнес процеси.

Основната дейност на "БТК Контакт" е да създава и управлява международни и национални контактни центрове. До момента броят на страните, които се обслужват от оператори на центъра, надхвърля 17, като сред тях са Великобритания, Германия, Испания, Италия, Франция, Холандия, Дания, Австрия, Швейцария, САЩ, Канада и др.

Международният контакт център започва реално своята дейност през юни 2004 година.