КЗП глоби мобилен оператор с 30 хил. лв. заради нелоялна практика с ваучери

07.10.2015 | 12:00
по статията работи: econ.bg
Предлаганите на клиентите условия по предплатените карти били различни от реалните
КЗП глоби мобилен оператор с 30 хил. лв. заради нелоялна практика с ваучери
Снимка: Thinkstock/Guliver

Комисията за защита на потребителите (КЗП) санкционира мобилен оператор заради негова нелоялна практика, свързана с предлагането на предплатени карти. Според регулатора от компанията са прикривали в търговските си обекти съществена информация. Тя е свързана с това, че при ползването на въпросните ваучери клиентът губи на всеки 90 дни парите по сметката си, ако до края на този период не презареди със сума над определена стойност.

 

Инспекцията на комисията е показава, че коректната информация за сроковете на валидност на сумата в предплатената карта и условията за продължаването има само на интернет страницата на телекома. От друга страна в търговския обект има неактуално ръководство за употреба на ваучера.

...Картата се дели на два периода – активен, в който абонатът може да получава и генерира обаждания и кратки текстови съобщения (12 месеца от датата на активиране) и допълнителен - пасивен, в който е възможно само приемането на обаждания и съобщения (последният 13-и месец). Според тези стари условия, при презареждане с 10 лв. клиентът удължава с една година активния период на предплатената си карта и с един допълнителен месец пасивния, обясняват от КЗП. 

 

От регулатора обясняват, че на практика мобилният оператор предлага ваучера съобразно предходно действалите условия, които са по-благоприятни от новите, като на клиентите се представят нагледно в неактуалния каталог. 

Оцени статията:
0/0
Коментирай
Моля, пишете на кирилица! Коментари, написани на латиница, ще бъдат изтривани.
Предложи
корпоративна публикация
Венто - К ООД Проектиране, изграждане, монтаж и продажба на вентилационни и климатични системи.
Свободна Безмитна Зона – Бургас АД Първокласни мултифункционални складове, митническо агентиране.
Интерлийз ЕАД Лизинг на оборудване, транспорни средства, леки автомобили и др.
Резултати | Архив
  • Церемония по връчване на годишна международна награда „Карл Велики“
  • Зимна приказка
  • Най-старата коневъдна ферма в света
  • Зимна приказка
  • Най-старата коневъдна ферма в света
Събеседване: - Защо искате да работите при нас? - Аз съм счетоводител, с 20 години стаж, както и голям опит! - Колко преви 2+2? - А колко трябва да прави? - Кога ви е удобно да започнете?
На този ден 20.11   284 г. – Диоклециан става римски император. 1194 г. – Палермо (Сицилия) е завладян от император Хайнрих VI. 1541 г. – Жан Калвин представя теорията си...