С цел подобряване на багажните си услуги Wizz Air, най-бързо развиващата се авиокомпания в Европа и водещият нискотарифен превозвач в Централна и Източна Европа, ще въведе системата WorldTracer® на SITA за ускоряване на процеса на проследяване на загубен пътнически багаж.

Използвайки тракинг системата WorldTracer, която ще позволи на авиокомпанията да открива багаж по цял свят, Wizz Air значително ще намали времето за проследяване и връщане на пътнически чанти, осигурявайки на пътниците по-голяма сигурност по отношение на техния багаж. WorldTracer® на SITA е глобална система, която събира и сравнява огромна база данни с откритите чанти и докладваните от пътниците по цял свят като загубени. Услугата е използвана от над 460 авиокомпании и наземни оператори на повече от 2800 летища в световен мащаб.

Дидерик Пен, изпълнителен вицепрезидент и главен оперативен директор на Wizz Air, заяви: „Wizz Air знае, че багажът остава едно от най-важните неща за пътниците. Пристигането до желаната дестинация без вашия багаж може да развали цялото ви пътуване. Ето защо, в редките случаи, когато чантите са доставени на неправилното място, трябва да сме сигурни, че можем бързо да ги върнем на нашите пътници и да сведем неудобството за тях до минимум. Именно тук WorldTracer играе толкова важна роля.“

WorldTracer е част от багажните услуги на SITA. Това е глобална система, която позволява на авиокомпаниите да имат по-добър надзор над багажа си на всяка крачка от пътуването и да намалят броя на неправилно транспортираните чанти. Докладът за багажа на SITA 2018 показва, че въпреки огромния брой от 4 млрд. пътници през 2017 г., авиокомпаниите са успели да намалят процента на загубен багаж до 5,57 тона на 1000 пътници. Това е най-ниското регистрирано ниво някога, а системата World Tracer е основен инструмент за постигането на тези нива.

Серджо Колела, президент на SITA за Европа, заяви: „Въпреки че технологиите за по-доброто проследяване и наблюдение на багажа допринесоха за намаляването наполовина на процента на загубен багаж през последното десетилетие – надолу от 18,7 тона на 1000 пътници през 2007 г., все още има непредвидени ситуации и загубени чанти. В тези все по-редки случаи WorldTracer се доказа като най-доброто решение за проследяване и бързо връщане на пътнически багаж.“