За по-видими действия призова Европейският парламент в годишния доклад за работата, извършена от Европейския омбудсман. За своята оценка евродепутатите се позоваха на големия брой оплаквания за липса на прозрачност при действията на европейските институции.

Ролята на омбудсмана е да разследва случаите на лошо управление на институциите в ЕС. От 296 проверки, започнати през 2008 година, 36% са свързани с липса на прозрачност, включително и отказ за достъп до информация или документи. Това е сериозен проблем, алармират европейските депутати, тъй като прозрачната работа е основата на общественото доверие в институциите.

В доклада на ЕП е записано, че се оценяват усилията на омбудсмана за подобряване на дейността на европейските институции, но е добавено, че е необходимо по-добро обяснение на функциите на тази длъжност на обществото.

Като цяло през 2008 година Европейският омбудсман е получил 3406 оплаквания, спрямо 3211 през 2007 година. Основната част от назначените проверките се отнасят до дейността на Европейската комисия (66%). 10% от проверките са за действия на Европейския парламент, 7% - на Европейската служба за подбор на персонала (EPSO) и 2% се отнасят за действията на Службата за финансови престъпления (OLAF). Данните от 355 приключени през 2008 година проверки показват грешки на администрацията при 110 случая.

Длъжността Европейски омбудсман беше създадена през 1995 година. В момента тя се изпълнява от Никифорос Диамандурос, който беше избран през януари 2003 година, за да довърши мандата (1999-2004) на първия омбудсман на ЕС Якоб Сьодерман, оттеглил се предсрочно в пенсия. Диамандурос беше преизбран за нов мандат през януари 2005 година. В началото на 2010 година ще бъде избран нов омбудсман, като Диамандурос отново е кандидат за поста.