Apple се извини на Китай за арогантно поведение

02.04.2013 | 09:01
по статията работи: Георги Георгиев
Изпълнителният директор Тим Кук публикува писмо, в което се извини за прилагане на двойни стандарти спрямо китайските потребители
Apple се извини на Китай за арогантно поведение

Изпълнителният директор нa Apple Тим Кук се извини официално на китайските потребители след като технологичният гигант бе подложен на тежки критики от държавните медии на Китай за „арогантно поведение“ и прилагане на двойни стандарти, съобщава AFP.

Атаката бе подета от китайския партиен орган People's Daily, който обвини Apple за нейните практики за обслужване на клиентите и политиките при спазване на гаранциите и връщане на продуктите.

В резултат Тим Кук публикува съобщение на китайски на страницата на Apple, в което се казва, че производителят на iPhone много сериозно е взел предвид становищата“, изказани за политиката му в страната.

Ние осъзнахме, че липсата на външна комуникация по време на процесите е довела до това външният свят да смята, че Apple са арогантни и че не сме обръщали внимание на потребителските отзиви“, написа по случая Тим Кук.

Искрено се извиняваме за всички за всички проблеми и неразбиране, което това поведение е причинило на потребителите“, допълни шефът на Apple.

В извинението си Тим Кук призна, че компанията му „има да учи още много неща“ по отношение на действията и комуникационните си практики в Китай и че ще преосмисли част от политиките си на гаранциите на продуктите.

Така изпълнителният директор на Apple обеща да предостави нови компоненти за iPhone, в това число и задни капaци, които безплатно да заместят всички счупени части в моделите iPhone 4 и iPhone 4S.

Досега китайските потребители трябваше да плащат по 80 долара за подмяна на счупен заден капак на телефона си, докато в страни като Южна Корея, Великобритания и Австралия замяната става безплатно. Това породи критики, че Apple прилага двойни стандарти.

Китай е вторият по големина пазар за американската компания. Там голяма част от нейните продукти са добре приети и се радват на голяма популярност, въпреки мощната конкуренция на корейската Samsung и тайванската HTC.

Тази статия ви хареса? Следете всичко най-интересно от Econ.bg и във
Оцени статията:
0/0
Коментирай
Моля, пишете на кирилица! Коментари, написани на латиница, ще бъдат изтривани.
Предложи
корпоративна публикация
Интерлийз ЕАД Лизинг на оборудване, транспорни средства, леки автомобили и др.
Бул Одит ООД Дружество за счетоводни консултации и одит.
Кооперативна охранителна фирма ООД КОФ ООД е специализирано дружество за комплексна охрана.
Резултати | Архив
  • Най-старата коневъдна ферма в света
  • Най-старата коневъдна ферма в света
  • Най-старата коневъдна ферма в света
  • Церемония по връчване на годишна международна награда „Карл Велики“
  • Зимна приказка
Блондинка звъни на оператора си: - Извинете, не ми работи интернетът... - А вие с рутер ли сте? Кратко мълчание... - Не, сама съм!!!
На този ден 22.11   1497 г. – Вашко да Гама достига нос Добра надежда. 1906 г. – На международна конференция в Берлин е възприето съгласие сигналът SOS да бъде международен при...