Apple се извини на Китай за арогантно поведение

02.04.2013 | 09:01
по статията работи: Георги Георгиев
Изпълнителният директор Тим Кук публикува писмо, в което се извини за прилагане на двойни стандарти спрямо китайските потребители
Apple се извини на Китай за арогантно поведение

Изпълнителният директор нa Apple Тим Кук се извини официално на китайските потребители след като технологичният гигант бе подложен на тежки критики от държавните медии на Китай за „арогантно поведение“ и прилагане на двойни стандарти, съобщава AFP.

Атаката бе подета от китайския партиен орган People's Daily, който обвини Apple за нейните практики за обслужване на клиентите и политиките при спазване на гаранциите и връщане на продуктите.

В резултат Тим Кук публикува съобщение на китайски на страницата на Apple, в което се казва, че производителят на iPhone много сериозно е взел предвид становищата“, изказани за политиката му в страната.

Ние осъзнахме, че липсата на външна комуникация по време на процесите е довела до това външният свят да смята, че Apple са арогантни и че не сме обръщали внимание на потребителските отзиви“, написа по случая Тим Кук.

Искрено се извиняваме за всички за всички проблеми и неразбиране, което това поведение е причинило на потребителите“, допълни шефът на Apple.

В извинението си Тим Кук призна, че компанията му „има да учи още много неща“ по отношение на действията и комуникационните си практики в Китай и че ще преосмисли част от политиките си на гаранциите на продуктите.

Така изпълнителният директор на Apple обеща да предостави нови компоненти за iPhone, в това число и задни капaци, които безплатно да заместят всички счупени части в моделите iPhone 4 и iPhone 4S.

Досега китайските потребители трябваше да плащат по 80 долара за подмяна на счупен заден капак на телефона си, докато в страни като Южна Корея, Великобритания и Австралия замяната става безплатно. Това породи критики, че Apple прилага двойни стандарти.

Китай е вторият по големина пазар за американската компания. Там голяма част от нейните продукти са добре приети и се радват на голяма популярност, въпреки мощната конкуренция на корейската Samsung и тайванската HTC.

Тази статия ви хареса? Следете всичко най-интересно от Econ.bg и във
Оцени статията:
0/0
Коментирай
Моля, пишете на кирилица! Коментари, написани на латиница, ще бъдат изтривани.
Предложи
корпоративна публикация
Holiday Inn Sofia Добре дошли в най-новия 5-звезден хотел в София.
SIXENSE GROUP - СИКСЕНС ГРУП SIXENSE Group е глобална компания, базирана на 5 континента, развиваща...
Венто - К ООД Проектиране, изграждане, монтаж и продажба на вентилационни и климатични системи.
Резултати | Архив
  • Премиерът Бойко Борисов в Туркменистан
  • Премиерът Бойко Борисов се срещна с руския премиер Дмитрий Медведев в Туркменистан
  • Зимна приказка
  • Най-старата коневъдна ферма в света
  • Най-старата коневъдна ферма в света
Между приятели: - На кого е кръстена дъщеря ви Гертруда? - На дядо си Пенчо. - ?!? - Беше герой на труда....
На този ден 23.10   1641 г. – Ирландски католици от Ълстър се опитват да превземат Дъблинския замък, седалището на английското управление в Ирландия, за да предизвикат отстъпки за...