Последната версия на системата MX-ONE на Ericsson предлага пълен комплект телекомуникационни услуги от бизнес-клас. Те включват гласови комуникации, обмен на съобщения, използване на фирмени указатели, система за отчитане на присъствие – всички напълно интегрирани със стандартен офис-софтуер като  Microsoft Office и IBM Lotus Notes.

Аналогови, цифрови, мобилни и IP телефони могат да бъдат използвани едновременно при системата MX-ONE предназначена за корпоративни клиенти. Конвергенцията между фиксирани и мобилни връзки и между гласови услуги и тези за данни е от изключителна полза за потребителя. Независимо от използваното устройство – дали  телефон с разширени възможности или настолен персонален компютър – служителите ще имат на разположение едни и същи функционални възможности.

Приложението "Обмен на съобщения" при MX-ONE обединява гласова поща, факс и електронна поща в една единствена потребителска входяща пощенска кутия. Това приложение заедно с услугата" Преобразуване на текст в говор" дава на потребителя свобода на достъп до пощенската кутия докато е в движение, възможност да чете и изпраща e-mail чрез мобилния си телефон, от телефонен апарат с разширени функции и даже от обществен телефон.

Атрактивността на системата за управление, базирана на указатели - MX-ONE Manager е в това, че централизира администрирането на мрежата и на потребителите като опростява отстраняването на повреди и контрола върху  качеството на услугите. Едновременно с това разходите, свързани с експлоатацията и управлението на мрежа за конвергирани услуги, намаляват.

За организации, които експлоатират центрове за обработване на повиквания, MX-ONE може да бъде комбинирана с   IP-базираното решение на  Ericsson за контактен център, Solidus eCare, за да осигури говорни и мултимедийни услуги по обслужване на клиенти като може  да свързва мобилни и отдалечени агенти.

MX-ONE може да се интегрира във вече съществуваща инфраструктура или да замени съществуващите системи.