От началото на септември Vivacom ("Виваком") въвежда съкратени срокове за отговор на жалби на свои клиенти. Вместо задължителния по закон 30-дневен период, телекомът ще връща отговор на потребителите в рамките на 15 работни дни. 

За целта компанията създава нови работни места и наема нови служители. 
Припомняме, неотдавна телекомът, премахна клаузата за автоматично подновяване на договорите както за новите, така и за старите си клиенти.