Министрите на ЕС постигнаха съгласие за развитие на онлайн публични услуги за гражданите и бизнеса до 2015 година. Това решение беше взето по време на Петата министерска конференция за е-управление, която се провежда в Малмьо. По време на конференцията трябва да направи електронното правителство по-достъпно, интерактивно и насочено към потребителите. Това ще пести време и разходи за потребителите и бизнеса в общността.

От ЕК приветстваха това съгласие и обявиха, че ще работят в близко сътрудничество със страните от общността за покриване на целите за електронно правителство. През втората половина на 2010 година ще бъде публикуван и екшън план с конкретни мерки и задължения в тази насока.

Последните данни от доклади, поръчани от Европейската комисия, показват подобрение на електронното управление в ЕС. 71% от публичните услуги вече се предлагат онлайн, спрямо 59% през 2007 година. Водещите държави в това отношение са Австрия, Малта, Португалия, Великобритания, Швеция и Словения. Значителен ръст през последните две години правят Полша, Словакия, Литва и Латвия.