Борейки се да разнообрази доставките, за да се възползва максимално от нискоразходните кол центрове, индийската аутсорсинг индустрия в момента губи 70% от този бизнес за сметка на конкурентите си от Филипините и държавите в Източна Европа, съобщава ndtv.profit.com.

"Смята се, че Индия може да загуби 30 милиарда долара валутни печалби от Филипините, която се превърна в топ дестинация за индийските инвеститори", посочва генералният секретар на Assocham DS Rawat. Затова е необходимо да се намалят разходите и да стане по-икономичен целия отрасъл на аутсорсинга в страната, смята той.

Аутсорсинг компаниите биха могли да намалят общите си оперативни разходи с 20-30%, ако се преместят в по-евтините градовете страната. В тези по-бедни градчета разликата в цената при негласовите услуги е с около 10-15% по-ниска и с над 20% по-евтина при гласовите услуги, се посочва в доклад.

Няколко индийски фирми са преместили по-важните си операции във Филипините, където има голям резерв от добре образовани, говорещи английски и талантливи младежи, които могат да бъдат наети на работа. Близо 30% от завършилите във Филипините са наети на подобна работа, за разлика от 10% от завършващите в Индия, където обучението консумира значително количество от време, става ясно от доклада.

"Културната близост до САЩ заедно с наличността на талантлива работна ръка, са основните причини, поради които аутсорсинг компаниите предпочитат да разширяват дейността си във Филипините", посочва Рават.

Разширяването на неанглийските аутсорсинг компании е основно в сектора на телекомуникационните услуги и въздухоплаването. Тези сектори играят значителна роля в растежа на вътрешната аутсорсинг индустрия във Филипините.