КЗП въвежда електронно обслужване от 2011 г.

30.04.2010 | 15:42
по статията работи:
Над 12 хил. жалби са постъпили в Комисията през миналата година
КЗП въвежда електронно обслужване от 2011 г.

По-качествено и по-достъпно ще бъде обслужването на Комисията за защита на потребителите (КЗП) от началото на следващата година след промените в работата на ведомството, заложени в проекта "Модерни и интегрирани административни услуги в Комисията за защита на потребителите". Нововъведенията ще бъдат дискутирани на поредица от кръгли маси в цялата страна, първата от които се състоя в София днес. Дейностите по проекта се осъществяват по Оперативна програма "Административен капацитет" и е съфинансиран от Европейския социален фонд. Общата стойност на проекта е 600 711 лева, информира КЗП.

Проектните дейности предвиждат по-висока ефективност в работата на Комисията чрез въвеждане на електронно обслужване за потребителите. Така те ще имат непрестанен достъп до своите жалби. В рамките на проекта ще бъде разработена единна система, която ще оперира с всички данни в електронен вид. Така ще бъдат спестени както ценни трудови и материални ресурси, така и много време за гражданите и служителите на КЗП.

Електронната обработка на жалбите пък ще спести огромни количества хартия на ведомството. Човешкият фактор също ще бъде ограничен в целия документооборот и по този начин работата на всеки служител в Комисията ще стане по-бърза и ефективна.

По данни на Комисията над 12 000 жалби са постъпили само през изминалата година.

Това е огромен документооборот и новото електронно обслужване ще направи коренни промени в качеството на обслужване, коментира Иван Бъчваров, главен секретар на КЗП и лектор на кръглата маса в София.

Оцени статията:
0/0
Коментирай
Моля, пишете на кирилица! Коментари, написани на латиница, ще бъдат изтривани.
Предложи
корпоративна публикация
Бул Одит ООД Дружество за счетоводни консултации и одит.
Интерлийз ЕАД Лизинг на оборудване, транспорни средства, леки автомобили и др.
Holiday Inn Sofia Добре дошли в най-новия 5-звезден хотел в София.
Резултати | Архив
  • Премиерът Бойко Борисов в Туркменистан
  • Най-старата коневъдна ферма в света
  • Най-старата коневъдна ферма в света
  • Най-старата коневъдна ферма в света
  • Зимна приказка
Блондинка звъни на оператора си: - Извинете, не ми работи интернетът... - А вие с рутер ли сте? Кратко мълчание... - Не, сама съм!!!
На този ден 26.03   1812 г. – Земетресение разрушава Каракас, Венецуела. 1828 г. – Австрийският композитор Франц Шуберт изнася единствения си публичен концерт. 1841 г. –...