Правителството одобри Ръководство за разработване на Харта на клиента и Методология за измерване и управление на удовлетвореността на потребителите, съобщават от пресслужбата...
На този ден 13.11
615 г. – Започва понтификатът на папа Адеодат I.
1002 г. – С благословията на крал Етелред II се извършва масово убийство на датчани, живеещи в Англия.
1775...