Във време на икономическа криза много от работодателите са поставени в условията на непрекъснато съкращаване на разходите си. Един от първите разходи, който е очевиден и лесно съкратим, това е обучението на служителите. В такава ситуация работодателят поставя на първо място собственото си оцеляваме преди всичко останало.

Не трябва да се забравя обаче, че именно това е идеалният момент за обучение на служителите ви. Ще се запитате защо ли? Отговорът е много прост. По време на криза единственият неизчерпаем ресурс, с който организацията разполага, това са добре подготвените и обучени служители. Именно те са хората, които могат да преодолеят новите предизвикателства, отправени ви от пазара, и да ви изведат отново на върха. Макар и привидно излишен разход без особени последствия от съкращаването му за оперативната работа на фирмата ви, обучението на персонала е от изключителна важност за оцеляването и развитието на вашия бизнес.

С непрекъснатото развитие на техническия прогрес и променливата пазарна конюнктура от съвременния служител се очаква да знае и може повече, да придобива и обогатява бързо и качествено своите знания и умения. Естественият избор за задоволяването на тези потребности е електронното обучение.

От няколко години и в България се заговори за тази нова интерактивна форма на обучение. Електронното обучение или "elearning" е форма на обучение, която се отъждествява с предаване на знанието по електронен път. Според едно последно проучване сред българските работодатели все повече фирми и организации се възползват от тази нова възможност за обучение на персонала си. Веднъж запознали се с електронното обучение, служителите в тези фирми го приемат за нещо естествено и неотменимо.

В своята същност електронното обучение представлява симулация на реална ситуация. Вашите служители сами могат да избират начина си на действие, за да постигнат зададените цели. Така те преминават през различни нива и предварително организирани тематични курсове.

Чрез използването на електронно обучение служителите ви получават възможността сами да определят темпото си на учене, времето, мястото и продължителността на учене. Платформите за електронно обучение са изключително гъвкави и позволяват използването на индивидуални настройки и промени, свързани с персоналните изисквания на организацията и спецификата на курса на обучение.

С помощта на електронното обучение вие вече можете да организирате и поднесете на своите служители по един нов и вълнуващ начин своето обучение. Elearning платформите ви позволяват влагане на различни типове файлове в курсовете ви за обучение, като се започне от стандартния офис пакет и се стигне до влагането на анимация, видео и музикални файлове. Благодарение на интерактивността и различния тип съдържание вашето обучение способства за повишаване способността на концентрация, възприемане и запаметяване сред вашите служители. Доказано е, че чрез електронното обучение се възприема до 50% по-бързо и трайно в сравнение с всички останали известни ни форми на обучение и тренинги. Това е така, защото при електронното обучение ние възприемаме чрез виждане, правене и слушане.

Благодарение на това гъвкаво тренинг решение, за всяка организация може да се разработят специфични обучения, които да отговорят детайлно на нуждите и изискванията й. Elearning платформата позволява обучението на големи групи хора и индивидуалното им оценяване по предварително зададени критерии. Обучението е постъпково, интензитетът и сложността му се определят в зависимост от конкретните нужди на потребителите.

Предимства

• Едно от ключовите предимства на електронното обучение е по-ниската цена на обучението – по данни на "Cedar Group" един elearning курс струва средно 50% по-малко, отколкото неговия традиционен аналог. Това обяснява защо все повече фирми и организации в световен мащаб избират тази форма на обучение при повишаване квалификацията на своя персонал.
• С онлайн обучението вие давате възможност на своя персонал да изгради и ценни личностни качества. Самостоятелност, отговорност, организираност, способност за реална оценка и вземане на адекватни решения – все необходими качества за да можете да разчитате на служителите си в трудни временна.
• Друго важно предимство на онлайн обучението е неговата висока ефективност
• При използването на система за еlearning ще можете бързо и лесно да актуализирате всяка част от вашите обучения без особени усилия. Ще получите възможността да интегрирате реални казуси от вашата практика в своите обучения и да проследите как всеки отделен служител се е справил с тях;
• Електронното обучение дава възможност на вашите служители да придобиват нови знания, умения и нагласи, без да се откъсват от работния процес. Обучението се извършва от всяко място и по всяко време. Така ще можете да оптимизирате  разходите си за командировки, пътувания, тренери и хотелско настаняване.
• Чрез онлайн обучението ще можете да наложите унифициран корпоративен стандарт и фирмена култура сред вашите служители.
• Elearning платформите ви дават свободата да обучавате неограничен брой служители.
• Територалната отдалеченост също отпада като ограничение, защото за да ползват електроните обучения вашите служители имат нужда само от компютър и интернет връзка
• Вече не е нужно да закупувате скъпа визуализираща техника (мултимедиини проектори и флип чартове) и наемате скъпи конфернетни зали и помещения.
• С помоща на системата за електронно обучение вие ще можете да проверите до каква степен са усвоени новите знания чрез различни тестове и казуси за самостоятелно решаване
• Наличието на свободна комуникация - (форуми, чатове и анкети) между участниците в рамките на elearning портала ви дава ценна обратна връзка както за това доколко обучението им е било полезно, така също и ценни насоки за бъдещи подобрения.
• Друго сериозно предимство е, че при elearning всички нови знания се излагат в логична последователност – по този начин се елиминира субективното отношение на обучителя към различните групи обучавани, както и различните версии от различни тренери на една и съща информация.
• Не е за пренебрегване и фактът, че с помощта на elearning персоналът ви може да продължи своето обучение на практика през целия си живот. Да продължава да се развива в своята професионална област, да придобива нови знания, умения и нагласи които да му помагат в кариерното му израстване в организацията.

Приложението на електронното обучение е изключително широко - от усвояването на специфични технически компетенции до корпоративни и фирмени обучения.

С помощта на кратък пример ще разгледаме възможностите, които ни дават едно традиционно обучение и неговият електронен еквивалент.

Мениджър Човешки ресурси в търговска организация "X" е изправен пред труден избор. От него се очаква да намали бюджета на отдела си в частта "Обучение". Същевременно организацията притежава силно развита търговска мрежа в цялата страна, а дейността й е много динамична поради голямото количество продуктов асортимент, който се предлага в дистрибуционата й мрежа. Предстои въвеждането на нов продукт и всички налични средства и усилия на организация "X" са насочени към изграждането и утвърждаването на новата марка. От всички служители в компанията се очаква да дадат всичко от себе си, за да може този проект да приключи успешно, което да осигури на фирмата сериозно конкурентно предимство. За да може тази цел да бъде постигната, служителите, които имат пряк досег с клиенти, трябва много добре да познават новия продукт и неговите предимства, за да могат да го продават успешно на крайните потребители.

От Мениджъра Човешки ресурси се очаква да съдейства изцяло с обучението на служителите, но едновременно с това той разполага със силно ограничен бюджет, който не е достатъчен за изпълнението на поставените цели. Поради географската отдалеченост на търговските обекти един от друг алтернативите за обучение се свеждат до три варианта.

Вариант 1 – всички служители, пряко ангажирани с продажбите в търговската организация, преминават постъпково групово обучение в централния офис на компанията.

Предимства:

• за сравнително кратък период от време всички, за които е предназначено обучението, могат да бъдат запознати с него.

Недостатъци:

• временно се увеличава натовареността в търговските обекти, поради обучението на служителите – по-големи опашки и по-бавно обслужване на клиентите.
• ангажира се помещение за провеждане на обучението, както и съответната ресурсна обезпеченост за нормалното му провеждане.
• изплащат се командировъчни и хотелско настаняване на всички участници.

Вариант 2 – мобилен екип от тренери от отдел Човешки ресурси обучава служителите по места.

Предимства:

• силно редуциране на разходите за командировки, хотелско настаняване и ресурсната обезпеченост за провеждане на обучението.

Недостатъци:

• дълги и изтощителни командировки за мобилния екип.
• ефективността на обучението е много ниска, защото времевият период на неговото провеждане се увеличава. По този начин се губи конкурентното предимство за налагането на новия продукт на пазара.

Вариант 3 – въвежда се система за електронно обучение в търговската организация.

Предимства:

• практически липсват разходите за командировки, хотели, зали, тренери и визуализираща.техника.
• едновременно обучение на всички служители.
• висока ефективност и навременна обратна връзка за резултата от обучението.
• лесна актуализация на включената информация в курса на обучение.
• обучението може да се провежда многократно без други разходи за организацията.
• в рамките на портала за електронно обучение и конкретния курс всички участници могат мигновено и свободно да изразят мнението си по даден проблем, да го обсъдят и стигнат до общо решение ако обучението го изисква.
• обучението се провежда без служителите да бъдат откъсвани от работния процес и нямаме нарушаване в работния ритъм и обслужването на клиентите.
• липсва времевото и териториално ограничение при провеждане на обучението.
• новите знания се усвояват много лесно защото се придобиват в интерактивна среда – (прочети, виж, направи).