Комисията за регулиране на съобщенията /КРС/ задължи операторите да подготвят подробна карта на услугите, които предлагат. Целта е потребителите да са наясно в кои населени места в страната съответният оператор има покритие и какъв пакет услуги точно предлага. Това коментира председателят на институцията Веселин Божков във Варна.

Според председателя на КРС по този начин ще спрат измамите със сключване на договори за услуги, които не могат да бъдат ползвани поради липса на технически възможности.

По думите му операторите ще бъдат задължени да поместят готовите карти на страниците си в интернет, а освен това ще ги има и в сайта на КРС.

Забелязва се тенденция смущенията от чужди радиостанции на българска територия да намаляват все повече, допълни Божков.

По негово мнение проблемите са решени благодарение на добрите отношения с турския регулатор, който е изискал да се намали мощността на излъчването на станциите от южната ни съседка.

След срещата с граждани Веселин Божков уточни, че жалбите в страната намаляват. Докато през 2012 г. в комисията са постъпили малко над 5 хиляди оплаквания на граждани, през миналата година броят им вече е бил 3300, а от началото на тази - 1469.

По думите му повече от половината жалби са за надписване на сметки, уточни Божков. Другите най-чести оплаквания са свързани с нежелание на операторите да запознават подробно и ясно клиентите с клаузите на договорите.

Божков отчете, че все повече намаляват жалбите, свързани с преносимостта на номерата при преместване на клиента от един към друг оператор. По думите му от началото на годината са постъпили само 37 такива сигнала.