70% от уебсайтовете, разследвани за подвеждащи продажби на тонове за звънене, фонови изображения и други услуги за мобилни телефони, бяха коригирани или закрити след 18-месечна акция за налагане на строги мерки в полза на потребителите, проведена от 27-те държави-членки на ЕС, Норвегия и Исландия. От юни 2008 г., когато бяха направени началните проверки, досега 301 уебсайта бяха обект на проверка от страна на националните правоприлагащи органи за наличие на сериозни нарушения на правото на ЕС в областта на защитата на потребителите.

70 % от общо 301 разследвани случая вече намериха своето разрешение - 52% (159 уебсайта) бяха коригирани спрямо изискванията на ЕК, а 17% (54 уебсайта) бяха закрити. 

Трите най-големи проблема, които бяха установени, са: 

• неясното посочване на цените (например, липсваща или непълна информация),
• непълната информация за доставчика
• заблуждаващата реклама, по-специално рекламата на тонове за звънене като „безплатни", докато потребителят на практика се обвързва със заплащането на абонамент. 

В Италия през февруари и май, в резултат на това „прочистване", правоприлагащите органи наложиха солидни глоби в общ размер от около 2 милиона евро на 9 водещи компании, за които бе установено, че са в нарушение на закона.

Европейският комисар по въпросите на потребителите Меглена Кунева заяви: 

„Това разследване, проведено в рамките на ЕС, е пряк отговор на стотици жалби на родители и потребители от множество страни в ЕС.  Не бива да допускаме младите хора да стават жертва на измами от рода на заблуждаващата реклама, която ги подвежда да се абонират за тонове за звънене, за които са мислели, че са безплатни.  И не бива да допускаме родителите да бъдат неприятно изненадвани от телефонните си сметки, когато техните деца неволно са се абонирали за нежелана от тях услуга.  Тези резултати показват, че сътрудничеството в рамките на ЕС с цел осигуряване на прилагането на закона може значително да спомогне за оздравяването на определен пазар от гледна точка на неговите потребители.  Именно върху този вид съвместни правоприлагащи действия политиката на ЕС в областта на потребителите ще съсредоточи много усилия в бъдеще."

Европейските граждани притежават повече от 495 милиона мобилни телефони. Смята се, че през 2007 г. само тоновете за звънене съставляват 29% от целия европейския пазар на „съдържание за мобилни телефони“, което е с около 10 % повече в сравнение с 2006 г. Стойността на продажбите на тонове за звънене за мобилни телефони в Европа през 2007 г. се оценява на 691 милиона евро.