Днес беше взето решение от правителство, което реално може да намали административна тежест върху физическите лица и бизнеса.

От пресцентъра на Министерски съвет (МС) съобщиха, че е одобрен модел на комплексно административно  обслужване, с който се предприема цялостна промяна в начина на предоставяне на услуги от администрацията.

Въвежданото с модела комплексно административно обслужване предвижда административната услуга да се осъществява без да е необходимо гражданите и бизнеса да предоставят информация или доказателства, които вече са налични в администрацията. Това ще включва всякакви документи,  независимо дали те се поддържат в електронна форма или на хартиен носител.

С въвеждането на модела се очаква да спре предоставянето данни към администрацията, които вече е налични, и да се осигурят възможности за предоставяне на административни услуги по различни, адекватни на спецификата на всяка услуга и нуждите на потребителите канали.

По-специално се предвижда административните услуги, освен на гише и по електронен път, да се заявяват и по пощата, както и в комбинация на различни възможности за заявяване на услуга и за получаване на готовите документи. Пример е заявяването на услугата на гише и получаване на документа по пощата, или заявяване по електронен път и получаване на документа на гише и др.

Базисният модел на комплексно административно обслужване допълва и надгражда модела за административно обслужване на принципа на „едно гише” от 2002 г., като е съобразен с текущото развитие на обществото и технологиите. Акцентът се поставя върху осигуряването на ефективно взаимодействие и координация между отделните администрации.

Моделът представлява обща универсална рамка за въвеждане на комплексно административно обслужване в държавната администрация и  има за цел да подпомогне административните органи при прилагането на принципите за комплексно административно обслужване, като предоставя структурирана цялостна методология за практическото въвеждане на комплексно административно обслужване.