Специално за Econ.bg.
- Г-жа Соколова, как ще коментирате новия законопроект за туризма?
Донка Соколова:
- Промените в Закона за туризма, който влиза в сила от 1 октомври 2002 г., бяха наложителни. Министерство на икономиката съгласува с нас промените, но не всички наши предложения бяха защитени. Промяната на действащия закон е продиктувана от няколко мотива. Първо, той не беше съобразен с директива 90314 на ЕС, която се отнася за така наречените "Пътувания с обща цена". Тази директива е абсолютно задължителна за всички страни, независимо дали са членки на ЕС. Затова ние сме длъжни да се съобразяваме с нея. Това е директива, свързана със защита правата на туристите и касае т.нар. изходящ туризъм. Туроператорите са длъжни да формират гаранционен фонд, който в случай на несъстоятелност или фалит на фирмата, ще гарантира възможността туристите да се върнат там, откъдето са тръгнали.
БАТА направи предложение за създаването на отделна агенция за национална туристическа реклама и информация. Това е нужно, защото така средствата, акумулирани за национална реклама ще се използват по-ефективно и ще бъдат по-прозрачно разходвани. Друго наше предложение, което за съжаление не мина на второто четене на закона, беше свързано с формиране на Главна инспекция за контрол на туристическия продукт. В момента има комисия към Министерство на икономиката за контрол и защита правата на потребителите, но тя обхваща търговската мрежа. Ние работим много добре със съществуващата комисията към министерството в момента. Нашата теза е, че браншът защитава бранша, а едновременно с това осъществява и контрол.
- Как ще се отрази премахването на някои лицензионни режими в бранша върху туроператорската и туристическа дейност?
Донка Соколова:
- По отношение на лицензите за ресторантьорство и хотелиерство, ние предложихме те да бъдат запазени, защото това е изключително отговорна дейност.
Много е важно как ще бъдат изработени нормативните документи и подзаконовите актове на този закон. Също много важно е формулирането на т.нар. Национален туристически съвет, където ние като бранш ще участваме наравно с държавния сектор. Държавата ще бъде само регулатор и процесите ще бъдат по-либерализирани.
Така туристическият бранш ще може да участва във всички процеси, които се отнасят до туристическата индустрия.
- Какъв е според Вас компромисният вариант за решение на проблема с визите за туристи от Украйна и Русия?
Донка Соколова:
- На Московската туристическа борса, която се проведе в края на март, ние имахме много срещи с наши колеги от РАТА, със заместник - министъра на икономиката на Руската федерация. Според моите колеги от РАТА, визите са по-скоро една психологическа, отколкото финансова пречка за туристите. Ние положихме огромни усилия за облекчаване издаването на визи. Например детските визи няма да се заплащат. Проблемът е, че Русия и Украйна са много големи като територия страни и е нужно да бъдат разкрити наши представителства там. Все още нямаме разрешение от Руската страна. Преди около месец и половина екип от МВнР замина за Москва след специално обучението по издаването на визи. Информацията ни е, че няма проблеми в тяхната работа и че досега са издадено около 4 000 визи на руски граждани.
- Какви са очакванията Ви за предстоящия активен туристически сезон?
Донка Соколова:
- За предстоящият активен туристически сезон oчакваме туристопотокът към България да се увеличи с около 15 %. За Русия и страните от ОНД се стремим да запазим миналогодишния туристопоток в България. Но затова е много важно недопускането на непрофесионалисти на пазара. В момента България има доста завидно място като една перспективна туристическа дестинация. След събитията в САЩ миналата година, след като туризмът в световен мащаб е в пълна рецесия, в България има тенденция на нарастване на туристопотока и за тази година. Затова не бива да допускаме грешки, отнасящи се до ценова политика, външно-търговски преговори, лоялност.
- Има ли вече в България предпоставки за развитие на диверсифициран туристически продукт?
Донка Соколова:
- Това е един от големите стремежи на нашата професионална организация. Но е трудна задача, защото предлагането на туристически услуги по света е много голямо, а търсенето е намаляло. Трябва да се търсят световните тенденциите, където България има абсолютни предпоставки за развитие - именно културен, религиозен туризъм, екотуризъм, балнеология. По отношение на културния туризъм през последните години мога да кажа, че се забелязва една много добро развитие.
- Как оценявате качеството на туристическите услуги у нас? Необходимо ли е да се създаде специализиран орган за контрол на качеството на туристическия продукт?
Донка Соколова:
- Качеството на туристическия продукт, предлаган от българските туроператорски фирми е на много високо професионално ниво. Но държавата също трябва да даде своето, тъй като инфраструктурата не е на достатъчно ниво. Ние работим в тази насока. Например курортните такси бяха трансформирани в туристически такси, които ще бъдат използвани за инвестиране в инфраструктурата на съответните общини.
- Какви инициативи са нужни от страна на държавата за стимулиране на малките и средни фирми в областта на туризма?
Донка Соколова:
- Кредитната среда за фирмите, желаещи да развиват туристическа дейност, наистина не е никак добра, условията за предоставяне на кредити не подпомагат развитието на фирмите, занимаващи се с туризъм.
За нас са от особено значение чуждестранните инвестиции, финансиращите програми на международни организации. До сега сме работили по такива проекти и програми и се стараем да оползотворяваме средствата правилно.
Донка Соколова:
- За предстоящият активен туристически сезон oчакваме туристопотокът към България да се увеличи с около 15 %. За Русия и страните от ОНД се стремим да запазим миналогодишния туристопоток в България. Но затова е много важно недопускането на непрофесионалисти на пазара. В момента България има доста завидно място като една перспективна туристическа дестинация. След събитията в САЩ миналата година, след като туризмът в световен мащаб е в пълна рецесия, в България има тенденция на нарастване на туристопотока и за тази година. Затова не бива да допускаме грешки, отнасящи се до ценова политика, външно-търговски преговори, лоялност.
- Има ли вече в България предпоставки за развитие на диверсифициран туристически продукт?
Донка Соколова:
- Това е един от големите стремежи на нашата професионална организация. Но е трудна задача, защото предлагането на туристически услуги по света е много голямо, а търсенето е намаляло. Трябва да се търсят световните тенденциите, където България има абсолютни предпоставки за развитие - именно културен, религиозен туризъм, екотуризъм, балнеология. По отношение на културния туризъм през последните години мога да кажа, че се забелязва една много добро развитие.
- Как оценявате качеството на туристическите услуги у нас? Необходимо ли е да се създаде специализиран орган за контрол на качеството на туристическия продукт?
Донка Соколова:
- Качеството на туристическия продукт, предлаган от българските туроператорски фирми е на много високо професионално ниво. Но държавата също трябва да даде своето, тъй като инфраструктурата не е на достатъчно ниво. Ние работим в тази насока. Например курортните такси бяха трансформирани в туристически такси, които ще бъдат използвани за инвестиране в инфраструктурата на съответните общини.
- Какви инициативи са нужни от страна на държавата за стимулиране на малките и средни фирми в областта на туризма?
Донка Соколова:
- Кредитната среда за фирмите, желаещи да развиват туристическа дейност, наистина не е никак добра, условията за предоставяне на кредити не подпомагат развитието на фирмите, занимаващи се с туризъм.
За нас са от особено значение чуждестранните инвестиции, финансиращите програми на международни организации. До сега сме работили по такива проекти и програми и се стараем да оползотворяваме средствата правилно.
