Специално за Econ.bg.
- Г-н Бояджиев, в какви направления се развива дейността на DB Interconsult в момента и какви са бъдещите планове за нейното разширяване?
Драгомир Бояджиев:
- Още от самото начало на нашата работа през 1991 г., екипът на дружеството си постави целта да съдейства на българските работодатели в областта на общия мениджмънт и управлението на човешките ресурси. Интересът на клиентите по времето, когато се проправяше пътя на дейността, бе насочен предимно към набирането и подбора на персонал. С течение на годините българските работодатели и мениджъри оцениха и полезността на предлаганите от нас системи: за мотивация на човешките ресурси, атестиране, оценка, планиране на кариерата, възнаграждения.
Бъдещите ни планове са свързани с разширяване дела на оказваните услуги в три области: Първата е – обучение в тренинг-центъра на нашето дружество. Втората – увеличаване дела на услугите в областта на общия мениджмънт: анализ на организационна структура; анализ на проблемни ситуации; насоки за усъвършенстване на системата за управление. И третата е работа в едно ново направление, чиято предстояща реализация ще представлява интерес за нашите клиенти.
- Да си лидер на пазара изисква максимална ефективност в използването на ресурсите. Какви са решенията, които вие предлагате на вашите клиенти, за да осигурят ефективното управление на своите човешки ресурси?
Драгомир Бояджиев:
- Максималната ефективност предполага интегрирани решения, засягащи всички страни на управлението на човешките ресурси. Точно това имах предвид и в отговора на първия въпрос, визирайки преместването на акцента на интереса към нашите услуги от една област, към цялостно решение на проблемите. Като крайна оценка такива решения рефлектират в увеличаване на печалбата и намаляване разходите на нашите клиенти.
- Вие, като един от водещите консултанти в областта на човешките ресурси, мислите ли, че е нужно да бъдат въведени стандарти, регулиращи качеството на предлаганата от консултантите услуга?
Драгомир Бояджиев:
- Бих казал, не нужно, а задължително. Ако въвеждането на стандарти за специалистите по човешки ресурси в практиката е необходимо, то сертифицирането на консултантите е задължително. Само така желаещите да "купят" консултантската услуга ще имат ориентир за качеството й. Сегашната ситуация позволява да ви "консултира" човек, който дори не е слушал една академична дисциплина по управление на персонала, няма ден опит в реалната практика, но на визитната си картичка е написал "консултант по човешки ресурси". Ако пренесем примера в областта на медицината, бихте ли се съгласили да ви оперира подобен "специалист"? В развития свят отдавна е намерено решение на проблема и то е сертифициране от браншова организация. Именно затова работна група от Българската асоциация по управление и развитие на човешките ресурси, обединена в Комитет по стандартите, разработва стандарти в тази област, които да служат за ориентир както на работодатели, така и на всички избрали управлението на човешките ресурси за своя професия. Като член на този Комитет искам да уверя българските работодатели и мениджъри, че системата на сертифициране значително ще повиши качеството на работа на специалисти и консултанти. Това ще е една от първите, но решаващи стъпки към реален пазар в областта.
- Какво е вашето мнение за състоянието на пазара на труда в България? Каква е, според вас, общата картина на търсенето и предлагането на квалифицирана работа в страната като цяло, и в частност, в областта на икономиката и информационните технологии?
- Пазарът на труда тепърва се изгражда. И трите му елемента: търсене, предлагане и цени са повлияни от това. В икономическата ситуация на страната естествено предлагането на работна ръка превишава търсенето. В един от последните ни конкурси за две позиции се явиха 350 човека. Професиите от областта на икономиката са в известна степен облагодетелствани. Работодателите по-често търсят позиции, свързани с търговия, маркетинг, счетоводство, икономика на транспорта, индустрията. Специалистите в областта на информационните технологии също имат възможността да намерят добра реализация.
- Вие участвахте в сесия на форума "Информационни технологии и човешки ресурси" с доклад на тема "Информационни технологии и управлението на човешките ресурси – мост към бъдещето". Бихте ли резюмирали вашето становище по тази тема?
Драгомир Бояджиев:
- Между информационните технологии и управлението на човешките ресурси има много общо и преди всичко това, че в основата им са "работниците на познанието". В почти всички направления на управлението на персонала намират приложение информационни технологии. Например в набирането на персонал- информационни посредници, при подбора- компютърни интервюта и тестове, компютъризирани системи за оценка, заплащане и т.н. Т.е. успехът на работещите с човешки ресурси е до голяма степен основан на информационните технологии. Сега е моментът да върнем жеста и бъдем полезни на мениджъри и собственици на фирми от ИТ бранша. Една от възможностите е да им помогнем да решат един от сериозните си проблеми, текучеството на специалисти. В доклада предлагам една възможност за това - изграждане на система за планиране на кариерата. Нашата практика решително показва предимствата на такава система именно за задържане на работещите във фирмата за по-продължително време.
- По какъв начин DB Interconsult предпочита да набира своя персонал и персонала за своите клиенти?
Драгомир Бояджиев:
- Набирането на кандидати за наши конкурси е решаващо за успеха на процеса. Използваме всички доказали ефективността си начини. В последната година поставяме ударението на контакти с наши студенти и специализанти, чиито качества сме тествали в продължение на години, както и на възможностите за набиране чрез Интернет.
- До каква степен, според вас, интернет и базираните на интернет решения могат да подпомогнат пазара на труда и управлението на човешките ресурси?
Драгомир Бояджиев:
- Решаваща е помощта на Мрежата и решенията, основани на интернет в управлението на човешките ресурси и световната практика показва това. Макар и с известно закъснение, тя става част и от нашето ежедневие. Но, нека не забравяме, че в основата на всичко са хората. Всички трябва да бъдем убедени, че пътят на конкурентоспособността днес и утре минава през умелото управление на човешките ресурси. Колкото по-бързо - толкова по-добре.
- Какво е вашето мнение за състоянието на пазара на труда в България? Каква е, според вас, общата картина на търсенето и предлагането на квалифицирана работа в страната като цяло, и в частност, в областта на икономиката и информационните технологии?
- Пазарът на труда тепърва се изгражда. И трите му елемента: търсене, предлагане и цени са повлияни от това. В икономическата ситуация на страната естествено предлагането на работна ръка превишава търсенето. В един от последните ни конкурси за две позиции се явиха 350 човека. Професиите от областта на икономиката са в известна степен облагодетелствани. Работодателите по-често търсят позиции, свързани с търговия, маркетинг, счетоводство, икономика на транспорта, индустрията. Специалистите в областта на информационните технологии също имат възможността да намерят добра реализация.
- Вие участвахте в сесия на форума "Информационни технологии и човешки ресурси" с доклад на тема "Информационни технологии и управлението на човешките ресурси – мост към бъдещето". Бихте ли резюмирали вашето становище по тази тема?
Драгомир Бояджиев:
- Между информационните технологии и управлението на човешките ресурси има много общо и преди всичко това, че в основата им са "работниците на познанието". В почти всички направления на управлението на персонала намират приложение информационни технологии. Например в набирането на персонал- информационни посредници, при подбора- компютърни интервюта и тестове, компютъризирани системи за оценка, заплащане и т.н. Т.е. успехът на работещите с човешки ресурси е до голяма степен основан на информационните технологии. Сега е моментът да върнем жеста и бъдем полезни на мениджъри и собственици на фирми от ИТ бранша. Една от възможностите е да им помогнем да решат един от сериозните си проблеми, текучеството на специалисти. В доклада предлагам една възможност за това - изграждане на система за планиране на кариерата. Нашата практика решително показва предимствата на такава система именно за задържане на работещите във фирмата за по-продължително време.
- По какъв начин DB Interconsult предпочита да набира своя персонал и персонала за своите клиенти?
Драгомир Бояджиев:
- Набирането на кандидати за наши конкурси е решаващо за успеха на процеса. Използваме всички доказали ефективността си начини. В последната година поставяме ударението на контакти с наши студенти и специализанти, чиито качества сме тествали в продължение на години, както и на възможностите за набиране чрез Интернет.
- До каква степен, според вас, интернет и базираните на интернет решения могат да подпомогнат пазара на труда и управлението на човешките ресурси?
Драгомир Бояджиев:
- Решаваща е помощта на Мрежата и решенията, основани на интернет в управлението на човешките ресурси и световната практика показва това. Макар и с известно закъснение, тя става част и от нашето ежедневие. Но, нека не забравяме, че в основата на всичко са хората. Всички трябва да бъдем убедени, че пътят на конкурентоспособността днес и утре минава през умелото управление на човешките ресурси. Колкото по-бързо - толкова по-добре.
