Специално за Econ.bg


"СМ Консулта" е независима частна компания, която се развива динамично и работи активно в областта на информационните технологии. Основана през 1998г., тя е вече утвърден лидер на българския софтуерен пазар. Наскоро компанията празнува 10-годишния си юбилей. За да сподели своята равносметка и да представи плановете за бъдещото развитие на компанията, потърсихме г-жа Светла Манолова, управител на "СМ Консулта".



Г-жо Манолова, "СМ Консулта" навършва 10 години. Как се развиваше компанията през това време?

Светла Манолова:

За изминалите десет години "СМ Консулта" се разви изключително динамично и успешно на пазара. Днес ние имаме над 50 клиента в сектора на индустрията и услугите и над 30 успешно реализирани проекта в държавната администрация. Реализирали сме проекти не само на българския пазар но и в редица наши съседни държави като Гърция, Сърбия и Македония. Имам удоволствието да работя с екип от над 30 професионалисти в областите на информационните технологии, консултанти по внедряване на интегрирани информационни системи в областта на финансите, логистиката и производството. Само за миналата година приходите ни от услуги са над половин милион лева, което е изключително важен показател за нашето успешно развитие на пазара.

Успехът на нашия бизнес се дължи на няколко ключови фактора и принципи, които ние се стремим винаги да прилагаме в ежедневната си дейност.
На първо място това е лоялното отношение към нашите клиенти и високото качество на предоставяните консултантски услуги. В ролята на бизнес консултантска организация, за нас е важно да доставим решение на клиента, което отговаря на специфичните нужди на неговия бизнес и създава предпоставки за постигане на конкурентно предимство на пазара.

Партньорството с водещи технологични компании, лидери на международния софтуерен пазар, е също определящ фактор за нашия успех и е гаранция, че предоставяните от нас решения са висококачествени и богати на функционалност. Нашите решения са в състояние да отговорят, както на настоящите нужди на нашите клиенти, така и да удовлетворят бъдещата им визия и цели за развитие.

Освен с водещи международни компании ние поддържаме и много добри отношения и тесни връзки и с български компании, предоставящи решения в областта на информационните технологии. Чрез активно взаимодействие с нашите колеги, ние сме подготвени да отговорим на изискванията на нашите клиенти, и да предоставим цялостно инфраструктурно решение, което да обхваща всички бизнес процеси на компанията.

С кои международни компании успяхте да установите трайни партньорства?

Светла Манолова:

"СМ консулта" работи с редица водещи международни компании в областта на бизнес софтуера. Наши основни партньори са компании като Infor – един от трите водещи световни доставчици за интегрирани системи за управление на бизнеса, Epicor Software Corporation – също водеща международна компания в областта на софтуерните решения за управление, i2 Limited – номер едно доставчик на софтуер за следствени анализи на данни и предотвратяване на измами и злоупотреби, както и разбира се компании като Microsoft, Oracle, IBM, HP и много други.

Партньорството с лидерите на пазара ни гарантира високо качество на предоставяните продукти и първокласни услуги по поддръжка за нашите клиенти. Като представител на българския пазар на международни компании ние сме длъжни да отговаряме на редица изисквания и критерии, поставени от производителите на софтуер, което е допълнителна гаранция за високото качество на предоставените решения за нашите клиенти.

Вие предлагате цялостни информационни решения за бизнеса. Разкажете ни повече за конкретните услуги и продукти, които предлагате на своите клиенти.

Светла Манолова:

Нашата дейност се развива основно в две направления – предоставяне на стандартен софтуер за управление на бизнес процесите в компанията и услуги към него, свързани с внедряване, къстъмизация, настройка, обучение и поддръжка и разработка и внедряване на специфични за бизнеса решения, които са свързани с дизайн на поръчков софтуер.

Основният фокус на компанията е предоставяне на професионални услуги, свързани с автоматизация и оптимизация на бизнеса на нашите клиенти, и предоставянето на висококачествени решения, създадени конкретно спрямо бизнес модела и начина на работа на компаниите.

Работим с представители от много различни сфери на индустрията, както и с редица организации в държавния сектор. Реализирали сме успешно изключително комплексни и важни проекти в държавната администрация като Интегрирана система за управление на дейността на Дирекция "Държавна собственост и жилищна политика" в Министерството на регионалното развитие и благоустройство, Цялостна софтуерна система за управление на дистанционното обучение в Министерството на вътрешните работи, Интегрирана система за управление на документооборота и електронно управление на "Главна дирекция за национален строителен контрол" към МРРБ, както и редица регистри в публичния сектор.

Наблюдавате ли нарастване през годините на интереса на бизнеса към продуктите, които предлагате?

Светла Манолова:

От 2004 година насам наблюдаваме значително нарастване на интереса към софтуерните системи за управление на бизнес процесите. Постепенно компании от различни сектори и с различни мащаби на дейността си започват да осъзнават необходимостта от интегрирана система и предимствата, която тя предоставя за мениджмънта. Днес всяка една компания, която иска да бъде конкурентна на пазара, и да управлява професионално връзките със своите клиенти и доставчици има нужда от подобен тип софтуер. Докато в началото, когато стартирахме, интерес проявяваха основно компании с чуждо участие или в сектора на големия бизнес, то днес мога да твърдя, че и българските компании вече осъзнават ползите от интегрираните системи.

Как оценявате състоянието на пазара на софтуерни решения у нас? Кои са основните играчи и какви са оборотите по Ваши данни? Какви са прогнозите Ви за пазара в средносрочен план?

Светла Манолова:

Пазарът на софтуерни решения се развива изключително динамично, тъй като той е директно обвързан с цялостното развитие и растеж на бизнеса у нас. Предлаганите решения на пазара са както международни софтуерни системи с десетки хиляди клиенти по света, така и разработки на български компании.
Това, което ще бъде все по-важно и ще определя избора на клиента според мен, ще бъде предлагането на качествени услуги и проекти с ясни критерии и измерители за възвращаемост.

Направление във вашата дейност е бизнес и ИТ консултирането. Само големи фирми ли се интересуват от тази услуга или вече и малкият и средният бизнес проявяват интерес към нея?

Решенията, които предоставяме на българския пазар, са на практика приложими към всеки тип и размер бизнес. Наши клиенти са както компании представители на големия бизнес у нас като АЕЦ "Козлодуй" и EPIQ Електроник Асембли например, така и редица компании в сегмента на средния и малкия бизнес, които имат потребности от професионално управление на бизнес процесите и информацията в ежедневната си дейност. За нас е важно да бъдем винаги гъвкави и да можем да предоставим конкретно решение за нуждите на всеки един клиент. Редицата клиенти и успешно реализирани проекти са доказателство, че ние сме в състояние да се справим с предизвикателствата на всеки тип бизнес. Работим с представители от над 15 различни области, като наши клиенти са както компании в бранша на бързооборотните стоки и услугите, така и представители на леката и тежка промишленост. Работим и с редица клиенти в сектора на държавната администрация.

Малкият и средният бизнес в България са наясно, че за бъдат конкурентоспособни на изменящите се пазарни условия в рамките на европейската общност, трябва да имат информационна система, която да им гарантира достъп в реално време до фирмената информация и данни. Времето на служителите и най-вече на специалистите в компаниите става все по-ценно за бизнеса. Именно поради тази причина интегрираната система е от изключителна важност, от гледна точка на спестяване на време и разходи в компанията и възможност за фокусиране върху ключовите за бизнеса приоритети.

Срещате ли някакви трудности в работата си? Има ли нещо, което бихте искали да се промени на пазара?

Светла Манолова:

Трудности при реализиране на комплексни проекти за автоматизация на бизнеса винаги има, тъй като предлаганите от нас решения налагат бизнес ре-инженеринг и оптимизиране на процесите. Като компания, чиято основна цел е ре-инженеринг на бизнес процесите с цел постигане на пълна автоматизация и оптимизация, ние се радваме, че подкрепяме развитието на корпоративна култура и сме изключително горди, виждайки резултатите от нашите усилия.

Как виждате "СМ Консулта" след още 10 години?

Светла Манолова:

Оптимистично, с още повече успешно реализирани проекти и доволни клиенти.