Специално за ECON.BG

- Г-жа Панева, Агенция "Ан-Мари" се занимава с подбор и обучение на административен персонал. Как се организира такава дейност в България? Черпите ли опит от подобни агенции в чужбина?

Елица Панева:

- В България такова нещо се организира много трудно. Ние почерпихме от опита в чужбина. По света изобилстват агенции, които са тясно специализирани за даден вид кадри – детегледачки, секретарки, IT специалисти. В България такова нещо нямаше и същевременно, е много трудно то да се организира. За да се спазва законодателството, трябва да се регистрираш като трудова борса и нямаш право да отказваш регистрация на хора, които искат да дойдат при теб, но същевременно не можеш да им помогнеш, след като си насочен към определен вид кадри. Според мен човек трябва да се занимава с това, от което разбира. Аз, например не мога да подбирам IT специалисти, защото не съм IT специалист. Общо взето, дейността по подбор и обучение на персонал в България се организира доста трудно.

- Осъзнава ли българският бизнес нуждата от помощта на агенции като "Ан-Мари"? Кои са основните ви клиенти?

Елица Панева:

- Българският бизнес е осъзнал тази нужда много отдавна и мога да кажа, че сме работили с почти всички по-големи фирми в София, пряко с управителя или с HR-отдела, при това не еднократно. Наши клиенти референти са били фирми от различни сфери – куриерски фирми, банки, застрахователни компании, фирми от областта на химическата промишленост, строителството, хранително-вкусовата промишленост, търговията.

- Кои са основните изисквания на българския работодател, когато търси административен персонал?

Елица Панева:

- Работодателят търси мотивирани хора, хора, на които им се работи. Ако изключим чисто техническите качества, като езици, компютърна грамотност, опит на подобна позиция, решаващи са личните качества на човека. Даден кандидат може да е много квалифициран, но ако го няма желанието или работодателят не види онези качества, които търси, той просто няма да го наеме на работа. Досега, за четири години работа, не ни се е случвало живото интервю да се спечели от човека, който е с най-добри технически качества. Истината е, че ние искаме да работим със себеподобни хора, а не с хора, които са различни, т.е. ако нямаме допирни точки, просто не наемаме на работа такива хора.

- Има ли интерес към услугата лизинг на персонал?

Елица Панева:

- За съжаление, в България все още не. Много колеги също опитват тази услуга, но е изключително трудно. Първо, защото самото ни законодателство не е гъвкаво и адаптивно към този вид дейност. Почасовото плащане в България не е разпространено и е свързано със страшно много бюрокрация, която пречи на това да наемем човек почасово или за определен период от време. Свързано е с толкова много бюрократични проблеми – юридически, административни, трудовото законодателство и други, които не дават възможност да се работи. В същото време, нуждите на бизнеса са именно в тази насока. Засега услугата върви много трудно и се ползва предимно от чуждите фирми.

- Организирате и тренинги за преквалификация на персонал, курсове по чужди езици? Оказва ли влияние тази предварителна подготовка на последващото наемане на работа?

Елица Панева:

- Определено да. Имаме практически курс, за хора, които не са работили подобно нещо и посещават двуседмична практика, която включва обучение от това как се оформя едно писмо по българските и чуждите стандарти до работа с Excel и различни счетоводни документи. През цялото време хората учат и работят в реална трудова атмосфера и получават необходимите им чисто практически качества. По-голямата част от хората, които завършват курса, успяват да се намерят работа, при това сами. Те се обаждат и ни казват, че са си намерили работа, благодарение на това, което сме ги научили. Изградили сме един имидж на Ан-Мари, който понякога помага даден кандидат да бъде нает дори само заради нашите гаранции, а и за две седмици ние можем реално да преценим всеки човек. Естествено, има хора, които не са си намерили работа, като причините за това са различни. Ние можем да ги ориентираме дотолкова, доколкото даваме всичко от себе си, но това кой какво ще научи зависи от неговите лични качества и от желанието му. Опитваме се да повлияем върху мотивацията на хората. Много хора започнаха да учат, записаха се на езикови курсове, просто се стремят да се развиват. Курсът ни по бизнес английски е за хора, които имат базово ниво и се нуждаят от допълнителни специфични знания за секретарки – от това как се разговаря по телефон, до това как се водят преговори, презентации и други.

- Какви са отзивите от вашите клиенти? Доволни ли са бизнесът и наетите един от друг и от вашата помощ?

Елица Панева:

- Ние се събираме писмени референции, и от едната, и от другата страна. Най-голямата референция от страна бизнеса е, че фирмите традиционно работят с нас. Другата ни голяма референция е, че част то момичетата ни се развиха, повишиха ги в ръководни длъжности и сега те ни се обаждат да си търсят секретарки. Следим всички новости, за да можем да сме конкурентоспособни и да помагаме на клиентите си. Стремим се да бъдем максимално гъвкави, бързи и адаптивни.

- Организирате и тренинги за преквалификация на персонал, курсове по чужди езици? Оказва ли влияние тази предварителна подготовка на последващото наемане на работа?

Елица Панева:

- Определено да. Имаме практически курс, за хора, които не са работили подобно нещо и посещават двуседмична практика, която включва обучение от това как се оформя едно писмо по българските и чуждите стандарти до работа с Excel и различни счетоводни документи. През цялото време хората учат и работят в реална трудова атмосфера и получават необходимите им чисто практически качества. По-голямата част от хората, които завършват курса, успяват да се намерят работа, при това сами. Те се обаждат и ни казват, че са си намерили работа, благодарение на това, което сме ги научили. Изградили сме един имидж на Ан-Мари, който понякога помага даден кандидат да бъде нает дори само заради нашите гаранции, а и за две седмици ние можем реално да преценим всеки човек. Естествено, има хора, които не са си намерили работа, като причините за това са различни. Ние можем да ги ориентираме дотолкова, доколкото даваме всичко от себе си, но това кой какво ще научи зависи от неговите лични качества и от желанието му. Опитваме се да повлияем върху мотивацията на хората. Много хора започнаха да учат, записаха се на езикови курсове, просто се стремят да се развиват. Курсът ни по бизнес английски е за хора, които имат базово ниво и се нуждаят от допълнителни специфични знания за секретарки – от това как се разговаря по телефон, до това как се водят преговори, презентации и други.

- Какви са отзивите от вашите клиенти? Доволни ли са бизнесът и наетите един от друг и от вашата помощ?

Елица Панева:

- Ние се събираме писмени референции, и от едната, и от другата страна. Най-голямата референция от страна бизнеса е, че фирмите традиционно работят с нас. Другата ни голяма референция е, че част то момичетата ни се развиха, повишиха ги в ръководни длъжности и сега те ни се обаждат да си търсят секретарки. Следим всички новости, за да можем да сме конкурентоспособни и да помагаме на клиентите си. Стремим се да бъдем максимално гъвкави, бързи и адаптивни.